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2016-12-06 16:07:06 本站    参与评论 人

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  原标题:重庆小吃混入北京特产

  商场已责令柜台下架并展开调查厂家不接受赔偿

  王先生日前在王府井百货大楼一专柜购买多包北京特产,发现整袋包装里的独立小包中竟掺有“重庆特色”的香菇豆干,他对商家滥竽充数的行为表示不满。昨天,商场经理表示,已责令柜台下架豆干,并进行调查,同时帮消费者联系厂家。厂家称,可能是专柜陈列导致销售员误装,愿为消费者适当补偿,但不能接受赔偿。律师认为,消费者可要求商场先行赔偿。

  王先生说,他于近日在王府井百货大楼一专柜购买了20包北京特产。“柜台里各种北京小吃是零散包装的,为了送礼,我当时特意和售货员确认了所装食品均为北京特产,然后就让她以每种两三小袋的标准装成大礼包塑封。” 王先生称,他还向售货员表示如果一包放不下,落下几种也没关系。不成想,付款后王先生清点商品时,却看到包装里有一种类似豆干的食品。他仔细一想觉得不对劲,“豆干也是北京特产吗?”疑惑之余,他打开其中一个礼包,发现这种豆干并非北京生产,外包装上还注有“重庆特色”。

  记者注意到王先生购买的北京特产礼包,除一包打开外,其余各袋尚未开封。从包装上可以看到,印有“京味珍品,北京特产”字样。而在打开的礼包中,王先生翻出豆干向记者出示,原来该食品厂家为重庆市盛沿食品有限责任公司。为了验证,记者又随机拆开一包,发现里面同样混有豆干,而透过其他礼包的透明包装看去,情况如出一辙。“真没想到这么知名的商场还滥竽充数。”

  昨天,记者来到该专柜,未发现豆干影子。王府井百货超市负责人张经理称,“商场十分重视王先生反映的问题,得知情况后,我们就立刻责令专柜下架豆干。”张经理称,已将相关问题向厂家反映。

  随后,厂家销售主管杨先生介绍说,涉事豆干确为公司代理食品。收到王先生投诉后,他已向柜台店长及售货员了解情况,“可能是因专柜陈列中该豆干紧挨着北京特产,而销售员误装所致”。杨先生称,在今后陈列中,会把非北京特产的食品单独摆放。但对于赔偿问题,杨先生表示,“愿为王先生退换货,或给予适当补偿,但是我认为误装不构成欺诈,售货员并不是特意冒充,我们不能接受赔偿”。

  对于王先生的遭遇,北京观道律师事务所主任律师朱金元表示,王府井百货大楼专柜卖出的北京特产里面发现掺有重庆特产,已涉嫌欺诈消费者,消费者可提出三倍赔偿条件。目前无法确认责任方,故建议王先生依据《消费者权益保护法》规定,以购买、使用商品时,合法权益受到损害为由,先向销售商王府井百货大楼要求赔偿。销售商赔偿后,如属厂家责任,王府井百货有权向生产厂家追偿。

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  记者 郭丹 线索:辰先生

责任编辑:刘德宾 SN222

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